1. معلومات الشركة
بربل ستار للتجارة العامة (Purple Star General Trading) — مؤسسة فردية إماراتية مرخّصة من دائرة التنمية الاقتصادية - أبوظبي (ADRA)، متخصصة في التجارة العامة وبيع الهواتف الذكية والأجهزة الإلكترونية.
🏛️ البيانات الرسمية للرخصة التجارية
جميع المعاملات تتم وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة أبوظبي بشكل خاص.
2. الشروط العامة للشراء
باستخدامك لهذا الموقع وإجراء أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. جميع الأسعار المعروضة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث ينطبق ذلك. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق. الأسعار المؤكدة في الطلب تبقى سارية لذلك الطلب.
3. الضمان
جميع الأجهزة المباعة تأتي بضمان رسمي من الشركة المصنعة. مدة الضمان محددة في صفحة كل منتج. يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعديل غير المصرح به. يمكنك فحص حالة الضمان من خلال صفحة "فحص الضمان" باستخدام الرقم التسلسلي للجهاز.
4. سياسة التوصيل
التوصيل مجاني لجميع الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. مدة التوصيل المتوقعة خلال 24-48 ساعة عمل من تأكيد الطلب. يتم تسليم الطلب إلى العنوان المسجّل في حساب العميل.
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف. لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها إلا في حالة وجود عيب مصنعي.
شروط وأحكام التقسيط
6. شروط الأهلية للتقسيط
خدمة التقسيط متاحة للعملاء المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة. يشترط إكمال عملية التحقق من الهوية (KYC) والحصول على الموافقة قبل الاستفادة من خدمة التقسيط. تعتمد الموافقة على التقسيط والحد الائتماني على تقييم الملف الائتماني للعميل.
7. آلية التقسيط
الدفعة الأولى: 20% من إجمالي قيمة الطلب تُدفع عند تأكيد الطلب.
فترات التقسيط المتاحة: 3، 6، 12، 18، أو 24 شهراً.
القسط الشهري = (إجمالي الطلب - الدفعة الأولى) ÷ عدد الأشهر.
تاريخ استحقاق القسط: اليوم المقابل من كل شهر ميلادي بعد تاريخ الطلب.
8. التأخر في السداد
في حال التأخر عن سداد أي قسط في موعده المحدد:
- يتم إرسال إشعار تذكيري بعد 3 أيام من تاريخ الاستحقاق.
- قد يتم تعليق حساب العميل في حال التأخر أكثر من 30 يوماً.
- يحق للشركة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لتحصيل المبالغ المستحقة.
- التأخر المتكرر قد يؤثر على الحد الائتماني المستقبلي للعميل.
9. السداد المبكر
يمكن للعميل سداد كامل المبلغ المتبقي في أي وقت دون أي رسوم إضافية أو غرامات سداد مبكر.
10. إلغاء خطة التقسيط
في حال إلغاء الطلب أو استرجاع المنتج، يتم إلغاء خطة التقسيط تلقائياً ورد المبالغ المدفوعة وفقاً لسياسة الاسترجاع المعمول بها.
11. حماية البيانات والخصوصية
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة بتقنية AES-256. لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا بموافقتك أو حسب ما يقتضيه القانون.
12. التواصل
لأي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية التالية:
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع لاختصاص محاكم الدولة.